Bekasi (22/05), Bea Cukai Bekasi menyelenggarakan Pelatihan Service Level Agreement (SLA) kepada Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN) dan Petugas Keamanan Kantor Bea Cukai Bekasi pada Jumat, 19 Mei 2023 di Aula Tambun Kantor Bea Cukai Bekasi. Pelatihan tersebut dilaksanakan sebagai upaya pemberian pelayanan yang optimal kepada pengguna jasa sekaligus mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani.
Materi pelatihan disampaikan oleh Undani, Kepala Seksi Penyuluhan dan Layanan Informasi mengenai pembangunan karakter, komunikasi efektif, etika penampilan, pelayanan publik, dan pelayanan prima. Sedangkan Asep Rulli Binawan, Kepala Seksi Kepatuhan Internal menyampaikan materi mengenai pembangunan WBBM, kode etik dan nilai-nilai Kementerian Keuangan.
Dalam sambutannya, Yanti Sarmuhidayanti, Kepala Kantor Bea Cukai Bekasi menyampaikan, “Saya harapkan semua pihak termasuk tenaga PPNPN dan petugas keamanan ikut terlibat dalam upaya membangun Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani.”
Yanti juga menegaskan perlunya semua pihak untuk menjunjung tinggi kode etik dan perilaku dalam melaksanakan tugas.
Dengan diselenggarakannya pelatihan SLA ini, diharapkan para PPNPN dan Petugas Keamanan dapat memberikan pelayanan yang baik dan memberikan kesan positif bagi pengguna jasa yang datang ke Kantor Bea Cukai Bekasi.(*)
